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MitarbeiterIn Kundensupport


paper republic sucht Verstärkung!

MitarbeiterIn Customer Support

20h / Woche (ab sofort)

Wir lieben Leder und Papier, und sind einer der führenden Hersteller von qualitativ hochwertigen Notizbüchern in Europa, mit Hauptsitz in Wien und weltweitem Online-Verkauf. Wir sind ein internationales dynamisches Team, welches Ideen gerne gemeinsam entwickelt und umsetzt.

 

Ab sofort suchen wir eine(n) MitarbeiterIn für unseren Kundensupport (Teilzeit).

Deine Aufgabenbereiche:

  • Du übernimmst die überwiegend schriftliche Betreuung und Beratung unserer E-Commerce Kunden.
  • Du wickelst das Reklamationsmanagement mit Kunden ab und bearbeitest Anfragen jeglicher Art.
  • Du arbeitest aktiv an der Neukundengewinnung mit (Live-Chat).
  • Du unterstützt uns bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und stellst die reibungslose Zusammenarbeit mit unserem Produktions- und Managementteam sicher.
  • Du kommunizierst mit Kunden in ganz Europa und weltweit.

Dein Profil:

  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau) und hervorragende Englischkenntnisse (min. B2). Weitere Sprachen sind gerne erwünscht.
  • Du bist kommunikationsstark (gute schriftliche Ausdrucksweise) und selbstständig.
  • Du hast bevorzugt bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung.
  • Du bist flexibel und kannst mit stressigen Situationen umgehen.
  • Du bringst gute Stimmung mit und bist ein proaktiver Teamplayer, der Ideen und Lösungsvorschläge einbringt.
  • Du hast eine Schwäche für Notizbücher, Leder und Handwerk.

Wir bieten dir:

  • Ein junges, innovatives und internationales Team
  • Schnellwachsendes Unternehmen mit reichlichen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Cooles Büro in zentraler Lage mit guter öffentlicher Anbindung
  • Lustige Teamevents (Picknicks, Wanderungen, Spieleabende…) – und ganz viele gemeinsame Mittagessen
  • Nach Absprache und Einschulung Home-Office-Möglichkeit

 

Fühlst du dich angesprochen? Dann schick uns deinen Lebenslauf und teile uns mit warum gerade DU zu uns passt, bitte per Email an Ibrahim Ali (ibrahim@paper-republic.eu) Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Das vorgesehene Mindestgehalt beträgt für diese Position 800,00 € brutto/Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

 

Arbeitsort: Wien (9.Bezirk)

paper republic GmbH

z.H. Ibrahim Ali
Augasse 5-7/EG/Top 1
1090 Wien