Customer Support (20H / Woche), Wien

paper republic sucht Verstärkung!

Unsere Leidenschaft ist Leder und Papier. Wir sind der führende Hersteller von qualitativen Notizbüchern in Europa, mit Haupsitz in Wien und Vertretungen weltweit.

www.paper-republic.eu

Wir suchen für unseren Customer Support eine/n MitarbeiterIn (20 h/Woche, €900,- brutto), der/die sich in einem abwechslungsreichen Aufgabenbereich wohl fühlt und kommunikationsstark ist.

Was du machst:

• Du übernimmst die überwiegend schriftliche Betreuung- und beratung unserer E-Commerce Kunden.
• Du wickelst das Reklamationsmanagement mit Kunden ab und bearbeitest Kundenanfragen jeglicher Art.
• Du arbeitest aktiv an der Neukundengewinnung mit (Livechat).
• Du unterstützt uns bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und stellst die reibenungslose Zusammenarbeit mit unserem Produktions-und Managmentteams sicher.
• Du kommunizierst mit Kunden in ganz Europa und weltweit.

Wen wir suchen:

• Du bist kommunikationsstark (gute schriftliche Ausdrucksweise), selbstständig und hast bevorzugt bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Du bist flexibel und kannst mit stressigen Situationen umgehen.
• Du bringst gute Stimmung mit und bist ein proaktiver Teamplayer, der Ideen und Lösungsvorschläge einbringt.
• Du sprichst sehr gut Deutsch (Muttersprachenniveau) und Englisch (B2 Level). Weitere Sprachen wie Französisch sind gerne erwünscht.
• Du hast eine Schwäche für Notizbücher, Leder und Handwerk.

Was wir bieten:

• Junges, innovatives und internationales Team
• Schnellwachsendes Unternehmen mit reichlichen Entwicklungsmöglichkeiten
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag vormittags (08:00-12:00 Uhr)
• Abwechslungsreiche Tätigkeit

Teilzeitbeschäftigung bis Ende des Jahres, mit Option zur Verlängerung bzw. Stundenerhöhung.

Fühlst du dich angesprochen? Dann schick uns deinen Lebenslauf an Teresa (tw@paper-republic) und teile uns mit warum gerade DU zu uns passt!